Una vez que haya seleccionado todos los artículos que desea comprar, estos se habrán añadido a su cesta y el paso siguiente será tramitar el pedido y efectuar el pago. Para ello, deberá seguir los pasos del proceso de compra, rellenando o comprobando la información que en cada paso se le solicita. Asimismo, durante el proceso de compra, antes de realizar el pago, podrá modificar los datos de su pedido.
Automáticamente en el apartado Total del Carrito se le añadirán los gastos de envío.
Para hacer un pedido, deberá seguir el procedimiento de compra online hasta su finalización. Cuando se confirme su pediso recibirá un correo de confirmación.
Para cualquier duda puede llamarnos a nuestros números de contacto situados en la parte inferior de nuesta tienda online.
DISPONIBILIDAD DE LOS PRODUCTOS
Todos los pedidos están sujetos a la disponibilidad de los productos. Si se produjeran dificultades en cuanto al suministro de productos o si no quedan artículos en stock, nos pondremos en contacto con usted ofreciéndole una alternativa, solución o le reembolsaremos cualquier cantidad que pudiera usted haber abonado.
PRECIOS Y PAGOS
Los precios de la página web incluyen IGIC, pero excluyen los gastos de envío, que se añadirán al importe total, según se expone en el apartado de condiciones de envío.
Los precios pueden cambiar en cualquier momento, pero estos cambios no afectarán a los pedidos ya confirmados.
SUS DATOS Y SUS VISITAS A ESTA PÁGINA WEB
La información o datos personales que nos facilite sobre usted serán tratados con arreglo a lo establecido en las Políticas de Protección de Datos. Al hacer uso de esta página web usted consiente el tratamiento de dicha información y datos y declara que toda la información o datos que nos facilite son veraces y se corresponden con la realidad.
USO DE NUESTRO SITIO WEB
Al hacer uso de esta página web y realizar pedidos a través de la misma usted se compromete a:
- Hacer uso de esta página web únicamente para realizar consultas o pedidos legalmente válidos.
- No realizar ningún pedido falso o fraudulento. Si razonablemente se pudiera considerar que se ha hecho un pedido de esta índole estaremos autorizados a anularlo e informar a las autoridades pertinentes.
- Facilitarnos su dirección de correo electrónico, dirección postal y/u otros datos de contacto de forma veraz y exacta. Asimismo, consiente que podremos hacer uso de dicha información para ponernos en contacto con usted si es necesario.
Si no nos facilita usted toda la información que necesitamos, no podremos cursar su pedido. Al realizar un pedido a través de esta página web, usted declara ser mayor de 18 años y tener capacidad legal para celebrar contratos.
¿Es seguro comprar en la web?
Cuando tramitas el pedido, todas las compras a partir de ese momento se efectúan bajo una conexión segura que garantiza la confidencialidad de todos tus datos.
Layerd ofrece a sus clientes un alto nivel de seguridad y la confidencialidad de sus datos. Por ello, todas las compras son realizadas en un entorno de servidor seguro bajo protocolo SSl ( Secure Socket Layer) y todas las comunicaciones se transmiten encriptadas, asegurando el mayor nivel de protección a las comunicaciones.
¿Cuáles son las formas de pago admitidas?
Podrás pagar tus compras con los siguientes medios:
Para usar el pago mediante transferencia bancaria es necesario que se ponga en contacto con nosotros.
¿Es seguro pagar con mi tarjeta de crédito o débito?
Visa y Master Card han desarrollado un sistema para realizar de forma segura pagos por internet. Con el sistema de Comercio Electrónico Seguro, el emisor de la tarjeta (banco o caja de ahorro) identifica al titular de la tarjeta antes de autorizar el pago.
Los datos de tu tarjeta y tu contraseña quedan protegidos por este sistema desde su introducción.
Una vez completada la identificación, el emisor comunica a Layerd que el titular de la tarjeta está realizando la compra para que pueda completar el proceso. Si la identificación no ha sido satisfactoria, el emisor lo comunica a Layerd para que proceda en consecuencia.
Esta ventana está fuera del control de Layerd, por lo que es responsabilidad del emisor cualquier incidencia que pueda surgir.
¿Cómo puedo anular mi pedido?
Para anular tu pedido, deberás ponerte en contacto con nosotros a través del número de contacto 828-70-40-31 / 613-25-98-40 o de nuestro correo info@layerd.es
¿Puedo añadir más artículos a un pedido ya realizado?
La opción de añadir artículos a un pedido ya finalizado no está en funcionamiento. Deberás realizar un nuevo pedido con los productos que desees.
Si tiene cualquier duda puede ponerse en contacto con nosotros en el número de contacto 828-70-40-31 / 613-25-98-40 o en nuestro correo info@layerd.es
¿Existe una limitación en el número de productos que puedo adquirir?
No existe limitación alguna en el número de productos que desees comprar, pero si lo prefiere para pedidos grandes puede contactarnos al número 828-70-40-31 / 613-25-98-40 o a través de nuestro correo info@layerd.es
¿Puedo comprar un producto que esté fuera de stock?
Si necesita un producto del que no disponemos actualmente ya sea que esté agotado o que no lo tengamos en nuestra web, puede comunicarse con nosotros y le buscaremos una solución. Puede contactar con nosotros al número de contacto 828-70-40-31 / 613-25-98-40 o mediante nuestro correo info@layerd.es
¿Qué productos tienen condiciones especiales?
Los productos con categoría especiales son las impresoras 3D de cualquier marca. Ya que son productos que no tenemos en stock y hay que mandarlos a pedir directamente a fábrica.
El cliente se hará cargos de los gastos del transporte desde origen a destino
¿Cuánto tarda en llegar una impresora 3D?
Las impresoras 3D se categorizan como producto especial ya que no disponemos de stock y hay que mandarlas a pedir a fábrica. Esto conlleva a que mi pedido puede tardar entre 2 y 3 semanas, estas fechas pueden variar según stock en fábrica, problemas ocurridos con el transporte o cualquier problema ajeno a esta empresa.
¿Podré comprar más adelante un producto que ahora está agotado?
Si un producto que deseas comprar aparece como agotado, en cuanto recibamos más unidades volverá a activarse la opción de compra. En caso de no saber si ese producto se repondrá, puede ponerse en contacto con nosotros en el número 828-70-40-31 / 613-25-98-40 o mediante nuestro correo info@layerd.es y comunicarnos en qué producto está interesado y le daremos toda la información que necesite.
Tengo una consulta sobre un producto, ¿Dónde puedo preguntar?
Tenemos un WhatsApp disponible de Lunes a Sábado de 9.00 a 18:30 donde estaremos encantados de resolver sus dudas o consultas. El número de teléfono es el 613-25-98-40 o mediante nuestro teléfono fijo 828-25-98-40 o a través de nuestro correo info@layerd.es.
¿Por qué no me ha llegado mi pedido?
Si no te ha llegado el pedido y la fecha de entrega aproximada ya ha pasado, revisa primero tu correo electrónico por si tienes algún mail informándote de alguna incidencia con respecto a tu pedido o revisa también la bandeja de correo no deseado por si hay algún mail nuestro ahí, a veces ocurre. Si no puede comunicarse con nosotros al número de contacto 828-70-40-31 / 613-25-98-40 ó a través de nuestro correo info@layerd.es
¿Qué pasa si no estoy en casa cuando llegue el pedido?
Si en el momento de la entrega estás ausente, el transportista se pondrá en contacto con usted.
Mi pedido está abierto y creo que está defectuoso
Asegúrate de que está defectuoso, y no se trata de problemas en los parámetros de configuración.
Nuestro equipo de asistencia técnica te puede ayudar si se trata de un problema de parámetros con el material.
Si el producto está defectuoso, aceptaremos su devolución, comprobaremos su estado y si cumple con nuestra política de devolución le responderemos con uno nuevo.
Por favor, si este es su caso, póngase en contacto con nosotroa al número de contacto 828-70-40-31 / 613-25-98-40 ó a través de nuestro correo info@layerd.es
¿Puedo pagar más para que mi pedido llegue antes del tiempo estimado?
Si necesita que su pedido llegue antes de tiempo póngase en contacto con nosotros y buscaremos una solución junto con la empresa de envíos.
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